Belakangan ini makin banyak masalah menggembirakan yang menghampiri kami. Lho, masalah kok menggembirakan?
Iya, masalah yang makin menantang kami untuk terus berbenah dalam melayani pelanggan dan menggembirakan karena masalah-masalah itu muncul sebagai bukti bahwa keberadaan Pasar Batik dengan beragam produknya makin dikenal masyarakat luas.
Salah satu masalah yang menggembirakan adalah persoalan ketersediaan barang alias stok. Produk yang baru kami tampilkan, bisa langsung ludes diborong pelanggan dan agen. Karena saking gembiranya kami menerima pesanan, sampai terlupa untuk memberi tanda bahwa produk tersebut tengah kosong.
Dan akhirnya ketika ada pelanggan atau agen lain yang memesan, kami terpaksa menolaknya karena memang produk tengah kosong. Mengecewakan pelanggan adalah hal yang menyakitkan buat kami dan kami mohon maaf kepada pelanggan yang kecewa karena produk yang diinginkan tengah kosong.
Nah, sebagai langkah awal untuk mengatasi masalah ini, sejak dua hari yang lalu kami mencoba untuk menempelkan Out Of Stock sticker (seperti yg Anda lihat di atas) di tiap produk yang tengah kosong.
Apa arti dari penempelan stiker tersebut?
Penempelan Out Of Stock sticker menandakan bahwa produk tersebut stoknya tengah kosong, tidak tersedia.
Ketidaktersediaan produk ini bersifat sementara, kalau stok produk ini sudah kembali tersedia, maka stiker akan dicabut. Sebagai contoh sarung batik encim; kemarin kami tempel Out Of Stock sticker, namun hari ini stiker sudah kami cabut kembali. Bahkan ada penambahan warna lain yang belum sempat kami tampilkan.
Di sisi pengelolaan stok, kami terus mencoba memperbaiki agar tidak terlalu banyak produk yang harus kami tempeli Out Of Stock sticker. Kalaupun harus ditempeli, mudah-mudahan dalam waktu yang tidak lama sudah bisa dicabut kembali.
Silahkan teruskan kembali acara belanja batik Anda! 